TMT GROUP FOL bietet Privat- und Geschäftskunden die Möglichkeit, Produkte gemäß ihrer internen Richtlinien und der geltenden Gesetzgebung zurückzugeben.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Rücksendung ist TMT GROUP FOL SRL zuzurechnen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die festgelegten Bedingungen nicht erfüllen.
Rückgabebedingungen:
Die Rückgabe von Produkten wird innerhalb von maximal 14 Tagen ab Kaufdatum gewährleistet, sofern folgende Bedingungen kumulativ erfüllt sind:
- Das Original-Steuerdokument (Rechnung oder Kassenbon), das den Kauf der Produkte bescheinigt, wird zusammen mit allen Begleitdokumenten vorgelegt;
- Die Produkte befinden sich in der Originalverpackung, ungeöffnet und unbeschädigt, einschließlich aller Zubehörteile und Etiketten;
- Die Produkte sind in einwandfreiem Funktionszustand und ohne Gebrauchs- oder Beschädigungsspuren;
- Die Produkte werden in der Original-Verkaufsverpackung zurückgegeben;
- Im Falle von Aktionspaketen müssen diese vollständig so zurückgegeben werden, wie sie erworben wurden.
Rückerstattung von Beträgen aus dem Rückgabeservice:
- In bar für per Nachnahme gezahlte Beträge. In diesem Fall ist die Ausstellung einer Quittung durch den Käufer für die Rückerstattung des Barbetrags erforderlich (gemäß OMFP Nr. 2634/2015), andernfalls erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung;
- Per Banküberweisung für Zahlungen, die per Bank oder Bankkarte getätigt wurden.
Informationen zur Ausübung des Widerrufsrechts gemäß O.U.G. Nr. 34/2014
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage, in Übereinstimmung mit der Rückgaberichtlinie für erworbene Produkte.
Widerrufsrecht gemäß O.U.G. 34/2014
Sie haben das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 14 Kalendertagen ab:
- Der physischen Inbesitznahme der Produkte durch Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, bei Kaufverträgen;
- Dem Erhalt des letzten Produkts, im Falle eines Vertrags über mehrere gleichzeitig bestellte und separat gelieferte Waren.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie TMT GROUP FOL SRL über Ihre Entscheidung informieren, indem Sie eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) senden, in der Sie Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag zum Ausdruck bringen.
In jedem Fall wird TMT GROUP FOL SRL Ihnen nach Mitteilung Ihrer Widerrufsentscheidung den Erhalt per E-Mail bestätigen.
Datenschutz
TMT GROUP FOL SRL verarbeitet die personenbezogenen Daten der gesetzlichen Vertreter und Kontaktpersonen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zur Vertragserfüllung (einschließlich der Warenrückgabe) und zur Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen.
Im Falle einer ordnungsgemäßen Rücksendung erstellen die Mitarbeiter von TMT GROUP FOL SRL die erforderliche Finanz- und Buchhaltungsdokumentation. Die für die Erstellung der oben genannten Dokumente erforderlichen Daten beziehen sich auf: Name, Vorname, Unterschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, je nach Fall. TMT GROUP FOL SRL verwendet die personenbezogenen Daten zum Zweck der Erstellung von Finanz- und Buchhaltungsdokumenten sowie zur Kontaktaufnahme zur Lösung der Rücksendung, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
